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Kundendienst

Womit können wir Ihnen helfen?

Bei Bolsius nehmen wir gerne Fragen von unseren Kunden entgegen. Wir haben ein offenes Ohr für Ideen und Wünsche, wenn es um die Produktentwicklung geht. Um unseren Qualitätsstandard auf einem hohen Niveau zu halten, sind wir stets an Vorschlägen interessiert oder möchten mehr zu eventuellen Beschwerden über unsere Produkte erfahren. So können wir die Bolsius-Kerzen noch weiter verbessern. Wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen möchten, bitten wir Sie, das nachstehende Formular auszufüllen.

In Kontakt kommen

Stellen Sie Ihre Frage direkt über das Kontaktformular. Unser Kundenservice wird sich dann innerhalb weniger Werktage mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Was können wir für Sie tun?

Wenn mit einem unserer Produkte ein Problem auftreten sollte, schicken Sie uns bitte einige Fotos vom Produkt mit, damit wir Ihnen besser helfen können. Dateiformat: JPG, JPEG oder PNG mit einer Maximalgröße von 3 MB. Falls auf der Verpackung oder der Kerzen eine Chargennummer erkennbar ist, diese bitte mitschicken. Auf dem folgenden Beispielfoto sehen Sie, wie die Chargennummer in der Regel aussieht:
Akzeptierte Dateitypen: jpg, gif, png, pdf, Max. Dateigröße: 3 MB.
Ein Foto, auf dem der Artikel, der Gegenstand dieser Beschwerde ist, gut sichtbar ist.
Akzeptierte Dateitypen: jpg, gif, png, pdf, Max. Dateigröße: 3 MB.
Ein Foto von der Stelle, wo der Artikel verwendet wird, zusammen mit dem Kerzenhalter/-ständer (falls zutreffend).
Akzeptierte Dateitypen: jpg, gif, png, pdf, Max. Dateigröße: 3 MB.
Ein Foto vom (Boden-)Etikett, auf dem der Strichcode sichtbar ist.
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Kontaktieren Sie uns

Bolsius Deutschland GmbH
Martin-Kremmer-Str. 14-16
45327 Essen
Germany

Tel: +49 (0)201 33 01 -0
E-Mail: contact@bolsius.com

Wir haben kein physisches Geschäft unter dieser Adresse. Wir bevorzugen die Kontaktaufnahme per E-Mail.

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Wir haben eine besondere Auswahl an Looks zusammengestellt, die Ihren Geist inspirieren, Ihre Sinne anregen und es Ihnen leicht machen, Ihren Raum ganz persönlich zu gestalten. Das besondere Bolsius-Gefühl ist nur einen Klick entfernt!